Обзоры обращений лиц
Публикуются: Обзоры обращений лиц, указанных в подпункте "а" настоящего пункта, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах.Информация по работе с обращениями граждан в 4 квартале 2016 года
Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В 2016 году в администрацию муниципального образования городского округа «Воркута» поступило 1864 письменных обращения.
В 4 квартале 2016 года поступило 436 письменных обращений, в которых был затронут 481 вопрос.
Наиболее волнующими граждан вопросами являются:
- коммунальное хозяйство (162);
- получение жилья за пределами РКС и в городе (139);
- прочее (40);
- хозяйственная деятельность (34);
- оплата ЖКУ (27);
- транспорт (19);
- жалобы на должностных лиц (12);
- труд (11);
- здравоохранение, физическая культура, туризм (10);
- социальное обеспечение (9);
- загрязнение окружающей среды (8);
- образование и культура (5);
- основы управления (5).
В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг, состояние экологии.
В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма граждан волнует качество оказываемых услуг, ремонт спортивных сооружений.
Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, улучшением жилищных условий.
Информация по работе с обращениями граждан в первом полугодии 2017 года
Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».
В первом полугодии 2017 года в администрацию муниципального образования городского округа «Воркута» поступило 874 письменных обращения.
Наиболее волнующими граждан вопросами являются:
- получение жилья за пределами РКС и в городе (376);
- коммунальное хозяйство (293);
- социальное обеспечение (41);
- хозяйственная деятельность (38);
- образование и культура (33);
- оплата ЖКУ (28);
- загрязнение окружающей среды (23);
- здравоохранение, физическая культура, туризм (16);
- прочее (14).
В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг, состояние экологии.
В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма воркутинцев волнует качество оказываемых услуг.
Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, улучшением жилищных условий.
Информация по работе с обращениями граждан в III квартале 2017 года
Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».
В администрацию МО ГО «Воркута» поступают письменные обращения:
- лично представляемые заявителями;
- направляемые по почте;
- направленные для рассмотрения из органов власти различных уровней;
- электронные обращения.
Количество обращений относительно стабильно, существенно меняется в зависимости от сезона и с учётом периода отпусков. Большое количество обращений направляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, при этом необходимо обратить внимание заявителей, что при организации выездных проверок по фактам, изложенным в обращениях, при жалобах на действия управляющих компаний, обязательной является идентификация заявителя, то есть обращение должно быть подписано личной подписью или с использованием Единой системы идентификации и аутентификации.
Всего за три квартала 2017 года поступило 1219 письменных обращений. В третьем квартале 2017 года поступило 346 письменных обращений, в которых был затронут 361 вопрос. Наиболее волнующими граждан вопросами являются:
- получение жилья за пределами РКС и в городе (130);
- коммунальное хозяйство (110 вопросов);
- хозяйственная деятельность (22);
- социальное обеспечение (13);
- жалоба на должностных лиц (11);
- прочее (11);
- здравоохранение, физическая культура, туризм (10);
- транспорт (9);
- оплата ЖКУ (8);
- труд (8);
- образование и культура (8);
- экология (7);
- охрана правопорядка (6).
В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг.
В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма граждан волнует качество оказываемых услуг, реорганизация спортивных организаций.
Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, улучшением жилищных условий.
В 2017 году в мэрию Воркуты поступило свыше полутора тысяч обращений граждан
Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».
В администрацию МО ГО «Воркута» поступают письменные обращения:
- лично представляемые заявителями;
- направляемые по почте;
- направленные для рассмотрения из органов власти различных уровней;
- электронные обращения.
Количество обращений относительно стабильно, существенно меняется в зависимости от сезона и с учётом периода отпусков. Большое количество обращений направляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, при этом необходимо обратить внимание заявителей, что при организации выездных проверок по фактам, изложенным в обращениях, при жалобах на действия управляющих компаний, обязательной является идентификация заявителя, то есть обращение должно быть подписано личной подписью или с использованием Единой системы идентификации и аутентификации.
За 2017 год (по состоянию на 22.12.2017) поступило 1573 письменных обращения.
В 4 квартале 2017 года поступило 353 письменных обращения, в которых было затронуто 370 вопросов.
Наиболее волнующими граждан темами являются:
- получение жилья за пределами РКС и в городе (158 вопросов);
- коммунальное хозяйство (111);
- здравоохранение, физическая культура, туризм (14);
- оплата ЖКУ (14);
- образование и культура (12);
- хозяйственная деятельность (11);
- социальное обеспечение (11);
- транспорт (4);
- прочее (35).
В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг.
В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма граждан волнует качество оказываемых услуг, реорганизация спортивных организаций, развитие туризма.
Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, дарением жилья, улучшением жилищных условий.
Дата изменения: 26.12.2017 12:47
