Информация по работе с обращениями граждан в III квартале 2017 года

10.10.2017

Пресс-служба Администрации МО ГО "Воркута"

Информация по работе с обращениями граждан в III квартале 2017 года


Реализация права граждан на обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.06.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».

В администрацию МО ГО «Воркута» поступают письменные обращения:
-    лично представляемые заявителями;
-    направляемые по почте;
-    направленные для рассмотрения из органов власти различных уровней;
-    электронные обращения.

Количество обращений относительно стабильно, существенно меняется в зависимости от сезона и с учётом периода отпусков. Большое количество обращений направляется с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, при этом необходимо обратить внимание заявителей, что при организации выездных проверок по фактам, изложенным в обращениях, при жалобах на действия управляющих компаний, обязательной является идентификация заявителя, то есть обращение должно быть подписано личной подписью или с использованием Единой системы идентификации и аутентификации.

Всего за три квартала 2017 года поступило 1219 письменных обращений. В третьем квартале 2017 года поступило 346 письменных обращений, в которых был затронут 361 вопрос. Наиболее волнующими граждан вопросами являются:
-    получение жилья за пределами РКС и в городе (130);
-    коммунальное хозяйство (110 вопросов);
-    хозяйственная деятельность (22);
-    социальное обеспечение (13);
-    жалоба на должностных лиц (11);
-    прочее (11);
-    здравоохранение, физическая культура, туризм (10);
-    транспорт (9);
-    оплата ЖКУ (8);
-    труд (8);
-    образование и культура (8);
-    экология (7);
-    охрана правопорядка (6).

В сфере коммунального хозяйства заявителей беспокоят ремонт жилья, работа управляющих компаний, установка счётчиков потребления воды, электричества, качество подачи воды, предоставляемых услуг.
В сфере здравоохранения, физической культуры, туризма граждан волнует качество оказываемых услуг, реорганизация спортивных организаций.
Вопросы в жилищной сфере связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, с желанием большого числа воркутинцев выехать за пределы РКС, получением служебного жилья, улучшением жилищных условий.



Возврат к списку

Статистическая информация о деятельности государственного органа.

Общая информация о состоянии и динамики развития экономической, социальной и иных сфер деятельности, регулирование которых относиться к полномочиям Муниципального Образования.

Дата изменения: 28.10.2015 10:18

Администрация